Steplex: 25 ml gelu v pumpičce a tři složení, z nichž ani jedno neuvádíme

Steplex je kosmetický gel k zevnímu použití, který se vtírá do kůže nad kloubem. Krabička ho označuje jako „natural gel“ o objemu 25 ml a prodává se v pumpičce, ne v tubě. Reklamní stránky ho přitom nabízejí jako doplněk stravy, ačkoli na obalu nestojí ani slovo doplněk, ani výživová tabulka, kterou by potravina mít musela.

Steplex má na internetu hned tři různá složení a žádné z nich nedokážeme ověřit. Na fotografii krabičky není seznam složek čitelný a věrohodnou deklaraci od výrobce nemáme k dispozici. Vypsat jednu z těch tří verzí by znamenalo tvářit se, že víme víc, než víme. Závazný je údaj vytištěný na obalu – přečtěte si ho ještě před prvním nanesením.

Steplex naneste stlačením pumpičky v malém množství na umytou, osušenou a neporušenou kůži nad kloubem, vetřete lehkou masáží a nechte vstřebat; ošetřené místo hned neoplachujte. Údaje o četnosti se na jednotlivých reklamních stránkách rozcházejí, takže se řiďte krabičkou, kterou dostanete. V pumpičce je 25 ml a doporučenou frekvenci nepřekračujte.

Steplex žádné soli v kloubu nerozpouští a takové vysvětlení pochází z reklamních textů, ne z obalu. Anglické popisy na krabičce mluví o tonizaci, osvěžení, změkčení a chlazení pokožky, tedy o péči o kůži, ne o dění pod ní. Dobu nástupu nikdo nedoložil. Bolest kloubu trvající déle než pár dní patří na vyšetření.

Hodnocení, které lze u Steplexu doložit, se týká prodejce: na Firmy.cz je Lékárna Primula hodnocená známkou 4,9 z 5, kterou složilo čtrnáct hodnocení. Vypovídá o lékárně jako o firmě, ne o gelu. Ke Steplexu samotnému tu čtete rozbor krabičky, popis nanášení a přesný výčet tvrzení, která jsme odmítli převzít, včetně tří neshodujících se složení.

Názory na Steplex v diskuzích popisují bolest kloubu, jejíž příčinu pisatel většinou nezná, a mísí se s texty psanými pro reklamu. Přidává se zmatek v samotném přípravku: na internetu jsou tři různá složení a jedno z nich je opsané z propagace jiného kloubního gelu. Ověřená zůstává jen forma a způsob vtírání.

Steplex vychází na 890 Kč a platí se dobírkou, tedy až při osobním převzetí zásilky. Nejprve vám ale telefonujeme: ověříme adresu, doručovací čas a to, že objednávka odešla od vás. Bez tohoto hovoru tubu neodesíláme, takže omyl ve formuláři nic nestojí.

Steplex objednáte přímo v Lékárně Primula – Dr.Max ani BENU ho nevedou a na Pilulce také není. Obě velké sítě rozhodují o sortimentu centrálně za všechny pobočky a menší dodavatelé se do jejich regálů nedostanou. Není to hodnocení gelu, ale popis nákupní cesty, nic víc.

Steplex objednáte vyplněním jména a telefonu ve formuláři; nic dalšího od vás nepotřebujeme. Zavoláme, ověříme dostupnost, doručovací adresu, čas i to, že objednávka odešla od vás, a teprve pak pumpičku předáme kurýrovi. Zaplatíte na dobírku při převzetí, takže omyl ve formuláři nic nestojí a doručení bývá otázkou několika pracovních dnů.

Steplex kupujete od lékárny s licencí, jejíž provozovnu i odborného zástupce si můžete dohledat; každou objednávku před expedicí ještě telefonicky potvrdíme. U přípravku, ke kterému koluje několik různých složení, je tohle důležitější než hledání oficiálního webu. Prodejce, kterého nedokážete identifikovat, přeskočte – reklamaci nemáte komu poslat.

Varování kolem Steplexu mají oporu – na internetu koluje trojice vzájemně odlišných složení, z nichž jedno je doslova opsané z reklamy na úplně jiný kloubní gel, a texty přípravek dokonce vydávají za doplněk stravy, ačkoli obal nese jen objem 25 ml a označení „natural gel“. Namísto vymyšleného složení proto na stránce popisujeme jen to, co je ověřitelné: formu, nanášení a to, co jsme odmítli převzít.

Steplex nemá ověřené jednotné složení, protože na internetu kolují tři různé verze, a proto ho před prvním použitím otestujte na malé ploše předloktí a dejte kůži den na reakci. Nenanášejte ho na porušenou, zanícenou nebo vyrážkou pokrytou pokožku; je určený jen k vtírání do kůže, ne k vnitřnímu užití. Užíváte-li léky proti bolesti nebo protizánětlivé přípravky předepsané lékařem, kvůli gelu je nevysazujte a nenanášejte oba přípravky na stejné místo.