Doprava a platba

Jak objednávka probíhá

1. Vyplníte formulář. Potřebujeme jen jméno a telefon.
2. Zavoláme vám. Ověříme přípravek, počet balení, doručovací adresu a termín. Tady je prostor na dotazy – i na ten, jestli se přípravek snese s vašimi léky.
3. Odešleme zásilku. Až po vašem potvrzení v telefonu.
4. Zaplatíte při převzetí. Kurýrovi, na dobírku.

Platba na dobírku

Zboží platíte až ve chvíli, kdy ho přebíráte. Předem od vás nechceme žádné peníze ani údaje o platební kartě – a nikdy je po vás nebudeme chtít po telefonu.

Cena uvedená u přípravku je konečná – doručení je v ní zahrnuté a nic dalšího k ní nepřičítáme. Částku vám operátor zopakuje v potvrzovacím hovoru, takže víte přesně, kolik si připravit, ještě než zásilka vyrazí.

Doručení

Doručujeme po celé České republice. Konkrétní termín domluvíme v potvrzovacím hovoru podle dostupnosti přípravku. Kurýr se vám ozve před doručením.

Nezastihli jsme vás

Pokud se nedovoláme, zkusíme to ještě jednou. Bez telefonického potvrzení zásilku neodesíláme – nechceme, aby vám na dobírku dorazilo něco, co jste si nakonec nepřáli. Potřebujete-li nás zastihnout dřív, telefon i e-mail najdete v kontaktech lékárny.

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit kdykoli do jejího odeslání – stačí to říct při potvrzovacím hovoru nebo napsat na lek.tremosna@seznam.cz. Po převzetí zásilky platí čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od smlouvy; popisujeme ji v reklamacích a vrácení.